Во всех поликлиниках Приморья вводится система обратной связи с пациентами. Начали работу «горячие линии»,

по которым можно обратиться для решения спорных или конфликтных вопросов, возникших при получении помощи в медучреждении.

Номера телефонов дежурных администраторов размещены на информационных стендах, возле регистратуры и на сайтах поликлиник.

По информации министерства здравоохранения Приморья, система дежурных администраторов позволяет пациенту на месте решить вопросы по получению медицинской помощи, в том числе конфликтные ситуации, или получить справочную информацию, оставить отзыв о работе врача, предложения по улучшению работы поликлиники.

«В каждом медучреждении предусмотрен телефонный номер, на котором дежурит специалист. Обычно это заместитель главного врача по медицинской части, заведующие отделениями или старшая медицинская сестра», – рассказала министра здравоохранения края Анастасия Худченко.